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Conditions d'utilisations
Le service de filtrage de courriels (e-mails) mailverif et ceux associés, ci-après dénommés "Les Services" est un service proposé par la société mailverif. Les Services sont accessibles sur Internet à l'Utilisateur disposant au préalable d'un accès à ce réseau. Les Services n'ont en aucun cas pour objet de permettre l'accès à Internet. Le fait d'inscrire une boîte aux lettres sur Les Services, que ce soit pour une période gratuite ou une période payante, vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales d'utilisation. L'adhésion aux Services est réservée aux personnes physiques âgées de plus de 18 ans lors de leur inscription ou personne morale. Les mineurs sont admis à s'inscrire, à la condition qu'ils aient préalablement obtenu de leurs parents (ou de la personne exerçant l'autorité parentale) l'autorisation de le faire. Le fait pour eux de s'inscrire implique qu'ils ont obtenu cette autorisation.mailverif se réserve le droit d'en demander la justification écrite à tout moment, et de procéder à toutes vérifications, ainsi que de détruire à tout instant et sans en informer au préalable tout Compte dont le propriétaire mineur ne fournirait pas ladite justification. Pour être valable, l'inscription doit être complète (tous les champs valablement remplis) et les informations transmises être sincères et véridiques. mailverif se réserve le droit sans avoir à en justifier de ne pas délivrer le service aux personnes qui fourniraient des informations incomplètes ou inexactes. mailverif s'engage à considérer comme confidentielles toutes les informations fournies par les utilisateurs du service mailverif à l'occasion de leur inscription et notamment à ne pas les transmettre à des tiers que ce soit à titre gratuit ou payant. mailverif constitue pour cela une base de données indépendante de ses autres bases de données de clients et/ou prospects et s'interdit toute utilisation des informations de cette base à d'autre fins que pour le bon fonctionnement du service ou pour informer les utilisateurs de l'évolution du service ou de leur compte. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque Utilisateur dispose des droits d'opposition, d'accès et de rectification des données le concernant. Ainsi, il peut exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite. Comme tout opérateur de service de courriels, mailverif garantit que l'accès aux contenus des courriels transitant sur ses systèmes est traité comme une information strictement confidentielle dont l'accès est interdit à toute personne ne faisant pas partie de l'équipe dédiée aux Services, sauf dans les conditions strictement définies par la loi française. mailverif met en œuvre les mesures nécessaires pour assurer cette confidentialité comme il est d'usage de le faire dans la profession, mais ne pourrait être tenue responsable d'une éventuelle défaillance, indépendante de sa volonté, notamment en cas de malveillance ou d'attaque délibérée de ses systèmes informatiques par des tiers. Dans le cadre du présent service, mailverif n'est tenue qu'à une obligation de moyens. Le système permet à un utilisateur de faire transiter tout ou partie des messages reçus dans sa boîte aux lettres par le service mailverif dont l'objet est de filtrer ceux qui répondraient aux critères de "SPAM". Les critères retenus pour classifier un courriel en tant que SPAM sont des critères génériques, convenant au plus grand nombre et usuellement utilisés. Dès lors, mailverif ne peut en aucun cas garantir que pour un utilisateur donné, celui-ci ne recevra aucun message non sollicité, ni qu'un message sollicité ne soit intercepté par le filtre. A chaque instant, l'utilisateur peut consulter la liste exhaustive des messages qui ont été filtrés par mailverif et peut, s'il le souhaite, demander à recevoir chacun d'entre eux et cela jusqu'à la destruction volontaire du message par l'utilisateur ou l'expiration du délai de garde ci-après visé. Les courriels reçus par un utilisateur du service mailverif se retrouvent successivement stockés : 1. sur le serveur de messagerie (serveur POP3), 2. sur le système mailverif 3. puis sur le système informatique de l'utilisateur. Lorsque le système mailverif relève les courriels d'un utilisateur, ils sont supprimés du serveur POP3 d’origine et sont stockés sur le système mailverif Le délai de garde est défini comme la durée pendant laquelle les courriels de l'utilisateur sont conservés sur le système mailverif . Le délai de garde des mails en attente est de 30 jours à compter de la réception du mail (soit le stockage sur le système mailverif ). Ce délai commence à courir le lendemain à 0h00 du jour où le message a été réceptionné Les mails authentifiés et non relevés sont conservés pendant toute la durée de l’abonnement et en cas de non renouvellement, ils restent disponibles pendant 3 mois après la fin de l’abonnement. mailverif s'engage à prévenir les utilisateurs par courriel préalablement à toute modification qu'elle jugerait nécessaire du délai de garde. L’attention de l’utilisateur est attiré sur le fait que si l’expéditeur d’un message ne s’identifie pas au cours du délai de garde des mails en attente, le message sera considéré comme un SPAM et supprimé au terme de ce délai sans possibilité de restauration. L'utilisateur reconnaît avoir compris ce mécanisme et ne pas pouvoir rechercher la responsabilité de mailverif en cas de perte de données de ce fait et, en général, pour quelque cause et quelque motif que ce soit du fait de cette perte. Le volume des mails en attente d’authentification n’est pas limité.La taille des boîtes aux lettres contenant les mails authentifiés est limitée à 10 Mégas. Cette boîte aux lettres est remise à zéro à chaque fois que l’utilisateur relève l’intégralité de son courrier. mailverif peut proposer à ses prospects une période gratuite d'évaluation du service. Durant la période d'évaluation dont la durée est fixée librement par mailverif, l'utilisateur a accès à tout ou partie des services de protection de mailverif Préalablement à la fin de sa période d'utilisation, qu'elle soit d'essai (gratuite) ou payante, l'utilisateur est prévenu par un ou plusieurs courriels de l'imminence du terme. A l'échéance, le système arrête de relever les messages de l'utilisateur. Les caractéristiques du compte sont conservées pendant une durée de 3 mois de sorte que l’utilisateur puisse dans ce délai réactiver son compte après avoir souscrit ou prolongé son abonnement au service payant. mailverif se réserve le droit d'interrompre le service mailverif pour des raisons de maintenance ou d'amélioration ou d'augmentation de capacité des systèmes et s'engage à ce que, sauf cas de force majeure, ces interruptions n'excèdent pas 24 heures. Si malgré tout le service venait à être interrompu pour une durée supérieure à 24 heures, la responsabilité de mailverif ne pourra être engagée au delà du montant perçu pour l'inscription au service pour la durée de la période d'interruption, et en application de cette garantie, la durée de protection de chaque utilisateur momentanément privé de service sera prolongée d'autant. L’Utilisateur déclare et garantit qu'il connaît parfaitement les caractéristiques et les contraintes de l'Internet, et notamment que les transmissions de données et d'informations sur l'Internet ne bénéficient que d'une fiabilité technique relative, celles-ci circulant sur des réseaux hétérogènes aux caractéristiques et capacités techniques diverses, qui perturbent l'accès ou le rendent impossible à certaines périodes. mailverif s'efforce dans la mesure du possible de maintenir accessibles les Services, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, mais n'est tenue à aucune obligation d'y parvenir. mailverif peut donc interrompre l'accès, notamment pour des raisons de maintenance et de mise à niveau, ou pour toutes autres raisons, notamment techniques. mailverif n'est en aucun cas responsable de ces interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour l’Utilisateur ou tout tiers. mailverif ne garantit pas que les Services fonctionnent sans interruption ou qu'ils soient exempts d'erreur. Cependant, l’Utilisateur est en droit d’attendre une exécution professionnelle des Services En cas de non paiement à son échéance d'une seule des redevances et après une mise en demeure soit par courrier postal recommandé soit par e-mail à l'utilisateur restée sans effet à l'issue d'un délai de quinze jours à compter de son envoi, mailverif se réserve le droit d'interrompre le service sans autre information ni prévenance. L'attention de l'utilisateur est expressément attiré sur les conséquences d'une résiliation en application de la présente clause. L'accès au service ne peut être rétabli qu'à la condition de bonne fin d'encaissement de l'intégralité des sommes dues. Les courriels de l'utilisateur ne sont plus conservés au-delà des 3 mois suivants la résiliation de l'abonnement et ceux en stock à cette date sont supprimés sans possibilité de restauration mailverif se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes Conditions Générales à tout moment et s'engage à prévenir les utilisateurs par courriel de chacune de ces éventuelles modifications. En cas de désaccord avec les nouvelles Conditions Générales, chaque utilisateur peut décider de résilier son abonnement au service mailverif et obtenir le remboursement de son abonnement prorata temporis chaque mois entamé restant dû à mailverif
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